Ao configurar a autenticação de dois fatores através de um aplicativo autenticador será solicitado que você defina um conjunto de 10 códigos de backup em caso de perda de acesso ao dispositivo autenticador. Estes códigos devem ser utilizados para a realização de login temporário para alteração das configurações de conta sem o comprometimento da segurança.
Se você não consegue lembrar onde salvou seus códigos, tente realizar uma busca por "Jagex - Backup Codes.txt".
Se você perder o acesso a seus códigos de backup, não podemos remover a autenticação de dois fatores e você terá que criar uma nova conta. Jagex não pode remover a autenticação de dois fatores ou emitir novos códigos de backup.
Observação:
- Os códigos de backup só são disponibilizados se os códigos de segurança do autenticador estiverem ativados
- Cada código de backup só pode ser usado uma vez
- Com a inserção de um código de backup, você ignorará a autenticação de dois fatores e receberá pleno acesso à sua conta, então guarde os códigos em um lugar seguro e não os compartilhe com ninguém
- Você pode criar um conjunto de códigos de substituição, contanto que já tenha acesso à sua conta
- Desativar e depois ativar um novo aplicativo autenticador também criará um novo conjunto de códigos de backup
Use um código de backup para fazer login
Se você perdeu acesso a seu aplicativo autenticador, use um código de backup para fazer login
- Faça o login em sua conta da Jagex normalmente
- Quando a verificação for solicitada, selecione Usar um de seus códigos de backup de conta
- Insira o código e siga as instruções exibidas na tela
Selecione Usar um de seus códigos de backup de conta.
Criar um novo conjunto de códigos de backup
Você pode criar um novo conjunto se perdeu ou ficou sem códigos de backup.
- Faça o login em sua conta da Jagex
- Na autenticação de dois fatores selecione Substituir ao lado dos Códigos de Backup
- Salve seus novos códigos de backup em um local seguro
Criar um novo conjunto de códigos de backup desativará qualquer conjunto anterior.