O endereço de e-mail associado à conta da Jagex é aquele que você usa para fazer login, o mesmo que usamos para enviar e-mails relacionados à conta. Caso tenha perdido acesso ao e-mail, sugerimos entrar em contato com o provedor do e-mail para tentar recuperar o acesso.
Se você não se lembrar do e-mail vinculado à conta da Jagex, precisará executar alguns passos para se lembrar por conta própria. Ao tentar determinar qual é o e-mail de login, recomendamos fazer o seguinte:
- Verificar suas contas de e-mail em busca de códigos de verificação.
- Tentar fazer login usando e-mails previamente usados para quaisquer personagens do RuneScape.
- Lembre-se que o e-mail de login da conta da Jagex não é necessariamente o endereço de e-mail de legado que você usava antes de atualizar.
Em alguns casos, é possível que você esteja recebendo e-mails de verificação em uma dada conta, mas o e-mail não funciona ao tentar fazer login. Nesses casos, considere o seguinte:
- Você pode ter usado "endereçamento adicional" ao configurar sua conta da Jagex. Por exemplo: o Google considera "minhacontadajagex+1@gmail.com" o mesmo que "minhacontadajagex@gmail.com".
- Você pode ter adicionado pontos no nome de login. Por exemplo: o Google considera "minha.conta.da.jagex@gmail.com" o mesmo que "minhacontadajagex@gmail.com".
- Você pode ter usado um domínio diferente para o mesmo provedor. Por exemplo: o Google considera "minhacontadajagex@googlemail.com" o mesmo que "minhacontadajagex@gmail.com".
Por motivos de segurança, não podemos modificar ou divulgar o e-mail da sua conta da Jagex.