Verifique se o endereço de e-mail está correto
Só vamos mandar e-mails para o endereço usado para fazer login na conta da Jagex. Certifique-se de que este é um endereço de e-mail que você verifica com frequência.
Confira as pastas de spam e lixo eletrônico
Alguns e-mails são redirecionados pelas configurações de spam e lixo eletrônico, então confira ambas as pastas para ver se o e-mail foi parar lá. Marque o e-mail como "não é spam" para evitar que esse erro se repita.
Adicione e-mails da Jagex à sua lista de contatos
Todos os e-mails ligados à conta da Jagex serão enviados a partir do domínio *.jagex.com. Acrescente-o à sua lista de contatos.
Evite usar endereços de e-mail restritos.
Algumas instituições têm filtros de spam rígidos que podem impedir que e-mails da Jagex cheguem a você. Evite usar os seguintes tipos de contas de e-mail:
- Acadêmica
- Trabalho
- Temporária
Tente entrar em contato com a instituição para perguntar sobre as suas restrições de e-mail.