L'hameçonnage est une forme d'usurpation d'identité qui consiste à recueillir des données personnelles par une personne se faisant passer pour un individu ou un organisme de confiance. Dans certains cas, les données volées sont utilisées pour emprunter cette identité afin d'accéder à un compte et d'en prendre le contrôle. L'hameçonnage peut emprunter les formes suivantes :
- Un courriel non sollicité vous demandant d'agir sur votre compte
- Quelqu'un vous demandant de lui fournir des données personnelles ou financières
- Des messages d'une personne se faisant passer pour un Mod de Jagex
- Des concours non officiels nécessitant le partage de vos données personnelles ou la connexion à une application tierce
Suivez ces conseils pour éviter un hameçonnage.
Activez les filtres anti-hameçonnage de votre navigateur
Vous pouvez activer les filtres anti-hameçonnage de votre navigateur afin qu'il vous alerte en cas de navigation sur des sites Internet potentiellement dangereux. Voici comment activer les filtres anti-hameçonnage sur certains navigateurs populaires :
Protégez vos données personnelles
Les fraudeurs peuvent essayer de vous inciter à fournir vos données personnelles ou financières pour pouvoir prendre le contrôle de vos comptes.
- Ne répondez pas aux demandes relatives à vos données privées.
- Ne saisissez des données de contact, comme votre adresse électronique, que sur des sites Internet que vous avez vous-même consultés et dont vous avez confirmé l’authenticité.
Évitez de cliquer sur des liens
Les liens peuvent télécharger discrètement des logiciels malveillants sur votre appareil ou vous diriger vers un faux site Internet pour collecter vos données personnelles.
- Passez toujours le curseur de la souris au-dessus des liens pour voir où ils mènent.
- Si vous cliquez sur un lien et qu'on vous demande de renseigner votre mot de passe, ne saisissez pas vos données et rendez-vous vous-même sur le site Internet.
- Si un courriel de sécurité de Jagex vous paraît suspect, connectez-vous directement pour gérer les paramètres de votre compte.
Méfiez-vous des comportements inhabituels
Les fraudeurs exploitent les émotions pour vous pousser à agir sans réfléchir.
- Méfiez-vous des messages vous demandant d'agir de façon urgente.
- Si un message semble provenir d'un ami ou d'un membre de votre famille vous demandant de l'aide, contactez toujours cette personne par un autre moyen pour en avoir la confirmation avant d'agir.
- Si un message semble provenir d'une banque, des forces de l'ordre ou de quelque autre autorité, contactez toujours cette entité directement pour vérifier l'authenticité du message.
Domaines Jagex officiels
Certains fraudeurs usurpent nos domaines officiels Jagex, alors vérifiez attentivement les adresses électroniques et de sites Internet. Les domaines officiels des sites Internet et des adresses électroniques se termineront toujours par :
- *.jagex.com
- *.jagexsupport.zendesk.com
Que faire en cas d'hameçonnage ?
Si vous avez été victime d'hameçonnage, suivez nos conseils relatifs à la sécurité pour protéger votre compte et votre appareil. Vous pouvez également signaler l'escroquerie :
- Signalez les publicités, courriels et sites Internet frauduleux au Centre national de cybersécurité (en anglais).
- Signalez les sites Internet d’hameçonnage à votre navigateur, par exemple Google et Microsoft Edge (en anglais).
- Signalez à votre fournisseur de messagerie tout courriel malveillant comme étant de l'hameçonnage ou du spam : Gmail, Hotmail (en anglais), Outlook.