Die E-Mail-Adresse, die mit deinem Jagex-Konto verknüpft ist, ist dieselbe, mit der du dich einloggst und unter der wir dir E-Mails bezüglich deines Kontos senden. Falls du nicht mehr auf dein E-Mail-Konto zugreifen kannst, empfehlen wir dir, deinen E-Mail-Anbieter zu kontaktieren, um dir wieder Zugriff darauf zu verschaffen.
Wenn dir die E-Mail-Adresse, die mit deinem Jagex-Konto verknüpft ist, nicht mehr einfällt, musst du versuchen, dich selbst daran zu erinnern. Bei der Suche nach der Login-E-Mail-Adresse empfehlen wir die folgenden Schritte:
- Durchsuche deine E-Mail-Konten nach E-Mails mit Bestätigungscodes.
- Versuche, dich mit E-Mail-Adressen einzuloggen, die du zuvor für RuneScape-Charaktere genutzt hast.
- Denk daran, dass die Login-E-Mail-Adresse deines Jagex-Kontos nicht zwingend dieselbe sein muss wie die E-Mail-Adresse, die du vor dem Upgrade genutzt hast.
In manchen Situationen erhältst du vielleicht Bestätigungs-E-Mails auf ein Konto, aber die Adresse funktioniert nicht, wenn du versuchst, dich einzuloggen. Wenn dieser Fall auftritt, bedenke Folgendes:
- Vielleicht hast du bei der Einrichtung deines Jagex-Kontos eine "Plus-Adresse" eingegeben – Google betrachtet zum Beispiel "myjagexaccount+1@gmail.com" und "myjagexaccount@gmail.com" als dieselbe Adresse.
- Vielleicht hast du Punkte in deinen Login-Namen eingebaut – Google betrachtet zum Beispiel "my.jagex.account@gmail.com" und "myjagexaccount@gmail.com" als dieselbe Adresse.
- Vielleicht hast du eine andere Domain beim selben Anbieter verwendet – Google betrachtet zum Beispiel "myjagexaccount@googlemail.com" und "myjagexaccount@gmail.com" als dieselbe Adresse.
Um die optimale Sicherheit für alle Konten zu gewährleisten, sind wir nicht in der Lage, die E-Mail-Adresse deines Jagex-Kontos zu ändern oder sie dir zu verraten.